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银行卡已经扣费，重新登录收费服务平台还是存在“全额支付”选项的，这种情况大部分是由于使用非建设银行的银行卡支付，属于未缴费成功，银行卡扣的款项会在2-7个工作日内退回，如对交易信息存在任何疑问，请拨打建行联系电话0537-2937024，联系人：陈经理。